问题:MPJY13年商务政策中,项违规处罚的三大项中不包括下列哪项()...
查看答案
问题:影响库存订单管理的因素不包括()A、到货时间B、需求预测C、备件库存政策D、到货的一致率...
问题:服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问.“这真的有用吗?”表明客户()A、准备离去B、准备接受C、拒绝服务...
问题:沟通是为了使一个企业里的一个个单独的个体成为()...
问题:2014年青奥会举办城市是()A、南京B、上海C、广州D、天津...
问题:在服务作业时要严格执行服务核心流程,这是()决定的。A、服务市场B、生产厂家C、专营店D、客户...
问题:下列关于轮胎识别代码“DOT1GN2DL0511”中“0511”叙述正确的是()A、轮胎重量B、生产日期C、图形代码D、尺寸代码...
问题:S-MAX2.3L发动机的最大功率与最大扭矩分别是多少?()A、118.2kw/6000rpm,205N·m/4000rpmB、118.2kw/6500rpm,210N·m/4000rpmC、118.2kw/6500rpm,210N·m/4500rpmD、117.6kw/6000rpm,205N·m/4000rpmE、117.6kw/6500rpm,205N·m/4000rpm...
问题:2013年一季度神秘顾客全国平均得分是()A、756B、781C、831D、835....
问题:下列关于紧急订单的描述不正确的是()A、紧急订单频次在节假日外限制每日两次B、紧急订单运费由网点承担C、紧急订单要求每次在25行之内,每行数量不高于5车份D、常用备件和油品不可以在紧急订单中订购...
问题:专营店可以从()方面做好工作以提升IQS的业绩...
问题:车辆购买自然险中需确定保险金额,那么保险金额主要是指()A、新车的购置价格B、车辆的购置价格加上车辆保险的费用C、车辆购置的价格加上购置税D、新车的购置价格减去折旧的费用...
问题:进店台次占有率的多少反映的是专营店()A、新客户开发能力B、老客户维持能力C、保有客户吸引能力...
问题:下列发电机部件中将交流电转换为直流电的是()A、电压调节器B、整流器C、定子D、转子...
问题:下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()A、试驾率B、PDI率C、客户满意度D、接通率...
问题:CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。A、越高B、越低C、不变D、不好说...
问题:狮跑2.0L车室外温度传感器安装位置是()A、水箱前面B、右侧大灯下面C、副司机座椅下面D、车架最后一根横梁上...
问题:对于他人过当行为的处理原则是()...
问题:在沟通时,沟通双方都应该时刻保持一种()思想状态。A、挑战的B、冷静的C、积极的D、冲动的...
问题:下列不是第三方调查在预约环节关注的是()A、尽快接听电话B、问候顾客C、预估服务时间D、服务顾问专业素养...