此题为判断题(对，错)。
ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（ ）需要的能力的特性和特征的总和”。A.明确B.隐含C.明确和隐含D.顾客
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管理是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。()此题为判断题(对，错)。
质量就是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和”。()此题为判断题(对，错)。
以下关于质量的定义,正确的是()。A、反映实体满足明确需要能力的特性总和B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
质量又称品质,是反映()或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和称作（ ）
产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。（ ）
