问题:了解客户的技巧主要有哪些步骤?...
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问题:用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定?应如何办理?...
问题:当接到恶意骚扰电话时应如何处理?...
问题:在倾听的过程中,应适时的给予对方以回应,回应客户的目的是()。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的...
问题:在一定时间内通过累积()的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。A、有功功率;B、瞬时功率;C、平均功率D、最大功率。...
问题:电能计量工作的内容有()A、确定电能计量点和电能计量方式B、选型、购置和安装电能计量装置C、运行、维护和检测电能计量装置D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作...
问题:《供电营业规则》第六十六条规定:在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力。但是,有下列哪些情形的,须经批准方可中止供电。()A、确有窃电行为B、私自向外转供电力者C、对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者D、拒不在限期内拆除私增用电容量者...
问题:频率质量不合格,供电企业应承担什么责任?...
问题:核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择()。...
问题:下列选项中,应执行非工业电价的有()。A、地下防空设施的照明B、基建工地照明C、公路信号灯D、地下铁路照明...
问题:在中性点直接接地系统中,发生单相接地时非故障相的对地电压()...
问题:开放性问题常用词或短语有()。...
问题:用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应如何退补电费?...
问题:客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。A、在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。B、要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。C、听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。...
问题:什么叫临时用电?办理临时有电的注意事项有哪些?...
问题:营销稽查的周期是多长?...
问题:计算题:某用户TV为10/0.1,TA为200/5,电能表常数为2500r/kwh,现场实测电压为10kV,电流为170A、cosφ为0.9。有功电能表在以上负荷时转5r用20s,请计算该表计量是否准确。...
问题:广西电网公司的三个核心能力是()。A、坚强可靠的电网B、忠诚能干的员工C、科学规范的管理D、强本、创新...
问题:电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配置的手段属于()。A、形象销售策略;B、优质服务策略;C、市场开拓策略;D、推进需求侧管理策略。...
问题:座席员在电话服务过程中,服务技巧的使用应视()加以灵活运用。A、不同情况B、不同环境C、不同对象D、不同目的...