基金跟踪与评价的核心是()。
A对销售业绩的维护
B对客户关系的维护
C对基金销售业务以及人际关系的维护
D对客户收益的维护
关于销售客户档案描述不正确的是()。
A.可以维护客户的多联系人
B.可以维护客户的多银行信息
C.可以维护客户的多地址信息
D.只可维护客户的一个开票单位
关于应收款管理说法不正确的是( )
A.提供对销售管理系统的销售发票进行审核，确立应收账款处理
B.提供应收单的录入，解决除销售业务外形成的应收账款的立账处理
C.支持对应收款项的收款处理。可以依据客户、项目、合同、业务员等条件，选择应收款进行收款处理，可分期自动形成收款单并核销。
D.不支持同一单位既是客户又是供应商的往来单位的应收应付账款的处理
阅读以下说明和数据流图，回答问题1～问题3。
[说明]
职工信息管理系统是用于对职工相关信息进行检索、统计、工资管理、内部调动管理等的系统。利用该系统，人事科可以对本单位职工信息进行管理，根据不同命令对信息进行增、删、改、内部调动，打印人事表格，进行统计、检索。人事科输入的系统命令需要合法性检查才能被接受、处理。系统命令包括档案维护、数据检索、统计报表、打印命令、代码维护。人事科的输入信息包括个人资料、 检索选项、 统计选项、代码资料、新增档案字段、档案修改资料等条目。完整的个人资料应包括职工的档案编号、姓名、工作单位、性别、出生日期、技术职称以及学历。通过系统授权，用户可以进行对职工信息数据进行查询检索，检索的条件可以是姓名、工作单位、，性别、技术职称等组合。通过系统授权，超级用户还可以对职工档案进行维护。当超级用户需要对档案进行维护时，输入档案维护命令，得到合法性确认后，可以对系统数据库档案信息进行维护，否则将拒绝执行。档案维护操作可以是增加档案、修改档案、删除档案、增加档案字段中的任何一种操作。档案维护成功后要及时更新职工信息数据文件，保存维护结果。
职工管理信息系统的顶层图如图12-1所示；职工管理信息系统的第0层DFD图如图12-2所示，其中，加工3的细化图如图12-3所示，加工3.2的细化图如图12-4所示。
[数据流图12-1]
数据流图12-2缺少了两条数据流，请采用说明中的词汇给出此数据流名称，并指出方向。
电梯使用单位应当与电梯日常维护保养单位签订日常维护保养合同。电梯日常维护保养合同应当约定()等内容。
A.维护保养期限
B.维护保养标准
C.双方权利义务
D.所供选择的答案都是
上门收款管理办法培训考核试题及答案1、燃气销售业务收入会发生（）等财务上的风险。 *A、坐支或截留收入(正确答案)B、无序使用发票，发票管理不严，丢失、盗用发票(正确答案)C、销售收入计算错误(正确答案)D、前后表底数缺乏衔接性，无用户签字(正确答案)2、管道天然气销售收款业务中管道天然气收款流程步骤顺序为：（）。 单选题 *A、信用调查确认供气合同价格维护用户档案维护销售气量管理维护B、价格维护信用调查确认供气合同用户档案维护销售气量管理维护C、确认供气合同信用调查价格维护用户档案维护销售气量管理维护(正确答案)D、用户档案维护确认供气合同信用调查价格维护销售气量管理维护3、销售业财导出收款登记明细表并核对保证当月的（）一致。 *A、收款金额(正确答案)B、收款报表(正确答案)C、财务入账金额(正确答案)D、应收账款4、管道天然气销售业财月结后，于次月（）前完成与客户服务部进行对账，同时督促其催收应收账款。 单选题 *A、20日B、15日(正确答案)C、10日D、16日5、客户服务部人员发起报账提交至销售业财，销售业财核对报表，确保（）数据核对一致。 *A、CIS系统(正确答案)B、财务系统(正确答案)C、实收业务配平表(正确答案)D、收款核对报表(正确答案)6、燃气公司的核心经济业务包括（） *A、城市燃气供应(正确答案)B、城市燃气工程施工(正确答案)C、燃气用具销售(正确答案)D、充电桩业务(正确答案)7、关于燃气具销售，下列说法正确的是 。（） *A、燃气具零售成交价格应调研当地市场，在零售指导挂牌价与最低销售限价区间制定符合当地消费需求的成交价格（也可直接参考集团发布的零售指导成交价）(正确答案)B、员工内部购机优惠，按照低于最低限价原则执行C、燃气具销售、安装及维修激励提成应按照集团下发的激励标准执行，但扣除激励提成及安维费后毛利率必须大于10%(正确答案)D、以上说法都正确8、以下属于视同销售情形的有（） *A、销售代销燃气具(正确答案)B、跨县（市）销售压缩燃气(正确答案)C、福利自用燃气(正确答案)D、市场开发赠送燃气(正确答案)9、业务部门根据客户申请提报退款审批单需提交（）附件。 *A、客户本人或经办人银行卡复印件及开户行信息(正确答案)B、用户退款申请书(正确答案)C、红字发票(正确答案)D、客户收款收据(正确答案)10、以下行为符合内控指引的有（） *A、物资采购与仓储在同一部门下，所以不属于不相容职务B、工程部中包含工程设计策划职能，应有独立岗位进行操作，较大规模燃气企业以设计院形式独立存在(正确答案)C、客户服务部收费员的业务指导由计财部负责(正确答案)D、收款业务实行收款人与开票人岗位分离(正确答案)11、每月月结前，财务部应与（）进行对账，保证收款数据一致，并经双方经办人签字确认存档。 *A、总经办B、市场部(正确答案)C
营销系统负责维护用电客户基础档案，并从GIS系统接受用户与电网连接关系的增量变化数据，不再独立维护用户与电网连接关系，营销系统原有的维护功能必须完全屏蔽。
在维护过程中，维护小组及时排除故障的工作叫（）。
关于销售客户档案描述不正确的是（）。
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。