退还客户现金
网点自行将款汇到客户指定账户
向省分行银行卡部清算部门发查询处理
直接与对方银行联系处理
他行卡在我行取款时发生长款且已确定,应填写《ATM查询查复书》到省中心录入错账后,由网点自行调账。()此题为判断题(对,错)。
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某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元,由于系统故障导致交易失败。接客户投诉,ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法,该网点应向省清算中心上划多少差错资金。()A、500元B、503元C、503.6元D、502元
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;B、可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;C、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;D、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
借记卡支付密码的修改途径不包括()。A、客户可持本人有效身份证件、银行卡在任意网点修改支付密码B、我行的ATM机上C、他行ATM机具上D、网上银行
他行卡在甘肃银行ATM机取款未成功后,柜面将长款资金挂账后进行()处理。A、销账账户转客户账B、报错账调整申请单C、现场核实后转客户账D、查询ATM机交易流水
对于开户行ATM应收调整,若开户行成功,银联成功,代理行失败。则该差错形成的结果是()。A、开户行扣客户账成功,银联未清算B、持卡人取款失败,代理行ATM长款C、贷记调整超过提交时限,收单行即长款方主动发起例外长款处理D、持卡人取款陈功,代理行ATM短款