问题:判断题公司可以自行刻章印章,招行均予以受理。A 对B 错...
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问题:多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取...
问题:判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错...
问题:单选题在招行申请生意贷的房产必须是()A 红本房B 绿本房C 集资房D 任意一种即可...
问题:单选题信用卡在境外使用的收费情况是()A 在非美元国家交易,会有1.5%兑换费B 在非美元国家交易,会有1.5%兑换费,全币种除外C 有银联标识的信用卡在刷卡消费时不收取手续费D 有VISA标识的信用卡在银联终端上刷卡消费不收取手续费...
问题:多选题红本抵押贷款授信期可能为()A3年B5年C7年D10年...
问题:多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户,提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户D声音这么大,没素质,就不给你办理...
问题:判断题解答客户的咨询时,解答了客户提出的具体问题就可以了,无需再告知客户其他相关信息。A 对B 错...
问题:第一服务:指保安员看到客户后热情问候,主动微笑。...
问题:判断题贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。A 对B 错...
问题:多选题RMB1300.2元正确大写金额为人民币()A壹仟三百元两角B壹仟叁佰元贰角C壹仟叁佰圆贰角D壹仟叁佰元贰角...
问题:单选题同一客户在等候时间内接触到的营销次数不得超过()A 2次B 3次C 4次D 5次...
问题:单选题支票、境外汇款申请书等付款凭证上客户需加盖()A 公章B 财务章C 预留印鉴D 法人私章...
问题:多选题招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是()A客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费B客户单笔刷卡金额超过188元C本月尚未产生过有效积分DT+1日刷卡消费...
问题:多选题以下可以减免账户管理费的措施有()A普卡客户每月日均全折人民币资产总额超过1万元B普卡客户每月日均全折人民币资产总额1000元(含)以上C金卡每月日均全折人民币资产达到5万元D普卡客户每月办理任意一笔刷卡消费或网上/手机银行的转账、支付、生活缴费、信用卡关联还款...
问题:判断题公司一般户可以支取现金。A 对B 错...
问题:单选题对公人民币定期存款起点金额是()元A 10000B 20000C 50000D 100000...
问题:判断题招行可以代办人民币询证业务,公司可无需聘请会计师事务所。A 对B 错...
问题:多选题在招行申请生意贷的房产不能是()A红本房B绿本房C集资房D任意一种即可...
问题:判断题消费贷的还款方式比较灵活,分刷卡和柜台发放贷款两种形式。A 对B 错...