培训主管
外部客户
（副）总经理
受训员工
受训员工的直接上级
企业的培训评估工作，应以柯克帕特里克的二级评估模型为基础，结合企业员工培训的实际情况．确定培训评估工作的方向和工作重点。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。判断对错
客户查询超过联机查询范围的,客户向开户网点提出申请,一级支行(县市机构)或二级分行在接到申请后( )个工作日内完成查询并将结果反馈给网点,网点负责将查询结果反馈给客户。A、5B、10C、15D、20
健康管理师在完成信息录入、分析整理后,及时将结果按照规定的格式反馈给客服,无需向客户确认是否收到相关的健康信息。()此题为判断题(对，错)。
导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（ ）
绩效考评结果的管理主要包括以下内容（ ）。A.对考评结果的信度及效度进行检验 B.形成绩效考评报告书并及时反馈给被考评对象 C.将考评结果和相关信息形成数据库 D.形成绩效考评报告书并及时反馈给各考评主体 E.根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式
培训评估结果应及时反馈给（ ）。A.人力资源培训专员 B.外部客户 C.管理层 D.受训员工 E.受训员工的直接上级
