问题:在互联网支付模式中,通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是()A、认证支付B、快捷支付C、储值卡支付D、网银支付...
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问题:在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是()A、账户可用余额充足B、卡片真实可用C、持卡人信息真实D、交易来源真实...
问题:在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生()A、交易双方对事实认识差异B、交易双方不合法操作C、交易双方手续不完备D、交易双方对规则理解差异...
问题:在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户...
问题:些措施可以防范借记卡境外欺诈风险()A、加强借记卡境外交易授权管理B、建立大额交易监控机制C、建立借记卡交易限额管理机制D、建立7×24小时应急处理机制...
问题:以下哪些环节需要采用相应措施进行信用卡虚假申请防范()A、审批环节B、交易监控环节C、催收环节D、注销环节...
问题:银行卡产业所呈现的外部性包括哪些()A、成员外部性B、使用外部性C、负外部性D、间接外部性...
问题:以下哪类角色,不直接参与银行卡业务运作,但是却对银行卡产业发生起到至关重要作用()A、持卡人B、银行卡组织C、特约商户D、宏观管理者...
问题:受理端为商户提供的资金清算服务包括()A、通知清算B、周期结算C、提供报表D、资金归集...
问题:银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业()A、双边市场特征B、成员外部性特征C、使用外部性特征D、以上都是...
问题:在银行卡产业中,目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变()A、银行服务突破实体柜面B、全面优化的服务策略,差异化区隔服务,精准寻找服务价值C、走向客户联络中心...
问题:国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面()A、领先积分计划B、“消费通”分期付款业务C、旅游刷卡无障碍示范项目D、以上都是...
问题:ATM收单业务的交易信息和密码安全的风险点包括以下方面()A、密码被篡改B、密码被窥视或偷摄C、假键盘记录密码D、凭条信息泄漏...
问题:在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度...
问题:银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作()A、联名卡B、认同卡C、芯片卡D、信用卡...
问题:以2002年中国银联成立为契机,在中国人民银行的正确领导下,通过商业银行和中国银联的共同努力,中国银行卡客户服务以前所未有的速度蓬勃发展。这一事件在银行卡产业中的哪个时期()A、起步期B、形成期C、发展期D、转型期...
问题:在银行卡客户服务体系中,成熟期客户更希望得到哪些服务()A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B、希望能够提高业务办理效率C、更注重发卡行的增值服务,如贵宾通道、专属理财空间等D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务...
问题:在银行卡客户服务体系中,电话银行的服务运营管理包括()A、信息技术B、流程管理C、人员管理D、现场管理...