客房服务“五到”
在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。()此题为判断题(对,错)。
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客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。A、客房清洁B、客房配备C、客房对象D、客房服务
客房服务中心主管的管理对象是()。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
客房服务员的仪容包括哪五个方面?
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。
客房服务指南内有五张插片,其中由酒店自行打印的内页是哪项()?A、商务服务、入住服务B、电视节目单、洗衣价目单C、安全服务、商务服务D、客房用品价目单、电视节目单
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理