关于热情交车，下列描述错误的是（）
客户级别判定卡中，F级客户代表的是（）。A、战败客户B、无望客户C、交车客户D、订单客户
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销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）A、交车过程中B、客户车辆保养过程中C、客户到店选车过程中D、电话回访过程中
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
客户步入展厅的时候（）。A、开始沟通2～3min，一般不谈与车有关的事情B、不必催他，让他自己慢慢看C、热情介绍我们的促销方案D、赶紧为客户做登记
雪佛兰金领结交车送别客户流程中当日回访要做到的是客户交车离店时发送祝贺与感谢微信或短信；；客户交车离店后（）发送微信或短信关怀。A、一周内B、三天内C、二天内D、当日恰当时间
雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来
