越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）
队列研究联系强度分析中,如果RR>1.0,则:()。A、表示该暴露因素是危险因素，RR越小，联系强度越高B、表示该暴露因素是危险因素，RR越大，联系强度越高C、表示该暴露因素是保护因素，RR越小，联系强度越高D、表示该暴露因素是保护因素，RR越大，联系强度越高
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关于资本转换因子，下列说法错误的是(?)。A.资本转换因子表示需要多少比例的资本来覆盖在该组合的计划授信的风险 B.某组合风险越大，其资本转换因子越高 C.同样的资本，风险越高的组合计划的授信额越高 D.通过资本转换因子，可以将以资本表示的该组合的组合限额转换为以计划授信额表示的组合限额
下述哪一项不是电话营销员的职责（）A、负责呼入电话的接听B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进C、邀约客户到店D、接待客户，并且成交
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）A、越高B、越低C、不变D、无关联
服务预约回站时间的选择主要是（）A、客户挑选B、专营店挑选C、专营店推荐D、客户推荐
专营店营销的重点目标客户是（）A、保修期内客户B、2～5年客户C、5年以上客户D、所有客户
