离店客人要求转交物品,怎么办?
客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。A、问询留言B、征求意见C、叫醒服务D、贵重物品保存
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客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办?
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。A、审查B、查询C、搜查D、检查
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
单选题接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A 行李卡B 离店卡C 登记卡D 问讯卡
问答题一位客人在早上8:00时结了帐,打算中午12:00时离店,要求保留钥匙,怎么办?
问答题客人从店外打电话进来要求退房,怎么办?