问题:多选题客户投诉按照严重程度分为()。该分类由总行运营部认定。A如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。B责任投诉C非责任投诉D有效投诉...
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问题:多选题我*行客户回单的发放渠道为()。A柜面部分交易成功后联动登记B网上银行发放C自助回单设备...
问题:单选题因网点和员工未执行内部管理制度规定,主观上存在过失,且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是()A 有效责任投诉B 重大责任投诉C 责任投诉D 非责任投诉...
问题:单选题下列说法正确的是()。A 定活两便储蓄存款的利息要比活期存款低B 个人通知存款储户需要提前预约C 教育储蓄存款的利息征税税率为20%D 教育储蓄存款本金最高限额为2万元...
问题:单选题尊尚卡信用额度,单一客户最高授信()万元。A 10万B 20万C 30万D 50万...
问题:单选题普通客户借记卡账户挂失手续费()元A 15B 10C 20D 30...
问题:单选题无权扣划单位、个人存款的执法机关有()A 海关B 税务机关C 人民检察院D 人民法院...
问题:单选题个人贷易通业务通过移动银行发放贷款时,每次起贷金额为()。A 1万元B 2万元C 5万元D 10万元...
问题:以下关于个人存款证明的说法,错误的是()。...
问题:多选题接收扫描完成后不会自动流转至“待移交—补充”项下的资料类型为()A退回业务B补充移交资料C更换资料进行补扫的D贴现的资料...
问题:单选题客户对同一账户累计连续输入密码()次以上的,则该账户当天拒绝办理业务。A 2B 3C 5D 9...
问题:单选题下列哪个证件不属于实名证件的范围()A 临时身份证B 一代身份证C 二代身份证...
问题:多选题我*行现有贷款利率类型有()A1个月B人行基准上下浮CLIBOR+BPDSHIBOR+BP...
问题:以下()卡种仅在宁波地区发行。...
问题:单选题接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒A 一B 二C 三D 四...
问题:单选题下面关于叫号机功能及用法的理解,不正确的一项是()A 叫号机是网点客流节奏控制器;B 叫号机是网点客户流量控制器;C 叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨;D “守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生...
问题:多选题关于影像流补扫时的注意的,说法正确的是()A国际业务额度B需要补填的授信资料,业务员必须当面填写,不得离柜C资料进行替换的,必须先将新的资料扫好,再作废或退还原资料D资料进行替换的,可先行将原资料还给业务员,再将新资料在有空的时候扫描...
问题:单选题“二次营销”的实施者是()A 柜员B 运营经理C 保安D 大堂经理...
问题:多选题下述哪几种情况下,NRA人民币账户与境内单位或个人人民币账户之间发生资金收付,我*行是需要报送人民币跨境收支申报的?()A我*行作为付款行向他行NRA人民币账户进行资金划转B我*行NRA人民币账户与本*行境内单位或个人人民币账户之间发生资金收付C我*行境内单位或个人人民币账户与他行NRA人民币账户发生资金收付...
问题:单选题在神秘客监测中,对于分行下辖支行和宁波地区二级大堂经理未配备的情况,后期以()得分计入总分。A 零分B 指标的60%C 指标的70%D 指标的80%...