问题:判断题当服务人员接到投诉时,首先要判断投诉是否有效,如果是无效投诉,接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。A 对B 错...
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问题:判断题《物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的议事方式,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。A 对B 错...
问题:()消防设施设备及日常消防工作的检查属于物业管理项目义务消防队伍的工作之一。...
问题:判断题员工安全生产的职责包括:有权拒绝接受违章指挥,并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为保留意见。A 对B 错...
问题:判断题总平面图上标注的尺寸一律以米为单位,且一般注写到小数点后第一位。A 对B 错...
问题:《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由区、县房屋行政管理部门责令物...
问题:判断题各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案是物业管理档案中最重要和基础性的档案,应长期保存管理。A 对B 错...
问题:判断题守法和维护社会公益,是民法、合同法的应遵循的最一般原则。A 对B 错...
问题:为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中...
问题:单选题建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑()包括的基本内容。A 平面图B 立面图C 剖面图D 详图...
问题:单选题()平等,属于《合同法》规定的合同订立应遵循的五项基本原则。A 主体B 内容和形式C 客体D 主体和客体...
问题:单选题建筑智能化安全防范系统运行管理的要求包括:系统()严禁使用监视设备以外的负载。A 电源B 间断电源C 不间断电源D 间接电源...
问题:物业管理条例》规定:房屋所有权人就是()。...
问题:社区管理是满足社区居民物质和生活特定需要而进行的一系列的群众管理活动。...
问题:社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。...
问题:单选题物业管理()的全方位服务和社区文化建设主旨是相辅相成的。A 以人为本B 邻里相亲C 追求利润D 物质精神...
问题:单选题社区管理是一个大的系统,涉及到文化教育、市容秩序管理、市政设施管理、社会治安管理、环境保护管理、计划生育管理、流动人口管理、邻里关系以及()等内容。A 产权管理B 房屋管理C 行政管理D 安全管理...
问题:判断题业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。A 对B 错...
问题:房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、定期检查、故障诊断、计划采购和技术档案资料管理。...
问题:车辆进入停车位停放时,管理人员应()车辆,观察车辆是否有损坏等情况,必要时做好记录并通知车主,避免出现法律纠纷。...