问题:单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的( )。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性...
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问题:该地区的长途电话网的链路数为( )条。...
问题:多选题从垂直分层的角度,可以把电信网分成( )几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层...
问题:多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力,始终以P2为参照制定该项业务的资费,则该企业采用的是( )。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法...
问题:下列关于盈利能力指标的基本公式错误的是( )。...
问题:国内、国际电子信函业务的处理过程可分为( )四个环节。...
问题:多选题本案例中邮政业务部总量(210万元)与邮政业务收入(235万元)不同的原因在于( )。A邮政业务总量是按不变单价计算的,而邮政业务收入是按当年价格计算的B邮政业务总量是按当年价格计算的,而邮政业务收入是按不变单价计算的C邮政业务总量中包括计费业务与免费业务,而邮政业务收入只包括计费业务D邮政业务总量的计算只包括计费业务,而邮政业务收入包括计业务与免费业务...
问题:单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合,这反映了服务质量的( )。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性...
问题:单选题下列各项不符合《网络安全法》的规定的是( )。A 网络产品、服务应当符合相关国家标准、行业标准B 网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序C 网络产品、服务具有收集用户信息功能的,可以从后台直接获取,使用需向用户明示D 发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时,应当及时向用户告知并采取补救措施...
问题:多选题通信资费的确定方法主要有( )。A成本导向定价法B需求导向定价法C政策导向定价法D垄断导向定价法E竞争导向定价法...
问题:单选题某公司某年度实现利润总额9844万元,净利润7743万元,平均总资产69491万元,平均净资产47090万元,那么,净资产收益率等于( )。[2008年真题]A 0.09%B 16.44%C 14.16%D 17.16%...
问题:关于邮政综合计算机网的说法错误的是( )。[2005年真题]...
问题:修订后的《邮政法》是从( )开始生效实施的。...
问题:为了将不同时期不变单价的通信业务总量进行直接比较,可以运用( )进行换算。[2008年真题]...
问题:国际特快专递邮件传递时限一般为( )天。...
问题:关于通信成本,下列说法不正确的有( )。...
问题:下列关于质量管理的说法中错误的是( )。...
问题:《电信服务规范》的主要内容包括( )。...
问题:按照信号的形式分类,电信网可分为( )...
问题:如果管制不能提高经济效率和维护社会公正,则称为( )。...