问题:下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系,而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁,承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应,帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大,呼叫中心积淀了海量的信息,其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能...
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问题:和同事聊天行走时,看到领导你会()A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导,赶紧绕道而行C、停下,转身与同事攀谈,等领导走后在继续走D、示意同事停下,靠右侧立,问候,行欠身礼...
问题:购物返云钻需要商家承担费用。...
问题:哪些行为商家一旦触犯直接扣96分?()A、出售假冒伪劣商品B、出售未经报关进口商品C、骗取他人财物D、虚假资质E、拖欠易购贷款F、价格虚高...
问题:商家查看自己的违规信息可到()中查看。A、投诉管理B、体检中心C、商家成长D、交易管理...
问题:哪些行为不允许出现在办公区()A、工作时间吃零食B、非指定场所吸烟C、超长私人电话D、行为懒散E、与工作无关事宜...
问题:1999年9月,集团召开中高层领导集中紫金山召开会议,标志着企业发展历程的二次创业开始,史称()A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议...
问题:苏宁云商集团是中国最大的商业企业,品牌价值是()亿元A、423.37B、728.16C、815.68D、508.31...
问题:苏宁员工的特点是()A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化...
问题:苏宁创业于()A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安...
问题:到2020年,苏宁海内外实体连锁网络将实现()店,销售规模()亿元、网购销售实现()亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000...
问题:延迟发货按照()对商家进行处罚A、交易金额B、交易时间C、交易笔数D、商品类目...
问题:苏宁的人才观是什么?...
问题:一般违规,达到段位处罚分值后再次违规将如何处理?()A、累加到48分再处罚一次B、升级为严重违规进行处理C、再次违规扣分从0开始计算D、屏蔽店铺至年底清零,次年再操作...
问题:2013年,苏宁作为中国最大的商业和零售企业,位于中国民营企业500强第()位,中国企业500强的第()位。()A、1,13B、3,13C、1,39D、3,39...
问题:苏宁生活广场经营业态涵盖()等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所...
问题:苏宁的B2C网站(即苏宁易购网)的功能包括()A、商品销售B、信息化咨询C、售后服务D、一对一的跟踪服务E、网络展览...
问题:2013年,集团实施组织变革后的管理层级是()A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部...
问题:商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询()A、5B、6C、7D、8...
问题:2013年(),苏宁提速互联网发展,正式发布——(),开启平台3.0时代。()A、9月12日,易购开放平台B、9月30日,易购开放平台C、9月12日,苏宁云台D、9月30日,苏宁云台...