对八项质量管理原则理解正确的是( )。 A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。B

题目内容(请给出正确答案)

对八项质量管理原则理解正确的是( )。

A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。

B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果

参考答案和解析
正确答案:BCD
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