对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。
A.回归分析
B.散布图
C.因果图
D.流程图
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时,通常有大量()。A.散布图B.亲和图C.矩阵图D.控制图
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因果分析图法是利用因果分析图来系统分析整理某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。
因果分析图法又称鱼刺图法，是对某个质量问题经抽样调查后，分析其产生的原因和各关联因素，据此而进行的统计图法。
因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具，由（ ）等组成。A.枝干 B.质量特性 C.要因 D.质量特征 E.主干
因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具，它的组成部分包括（）。A.枝干 B.质量特性 C.要因 D.控制界限 E.主干
因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具，绘制和使用因果分析图时应注意的问题包括（）。A.集思广益 B.过程分析 C.制订对策 D.明确质量问题 E.过程控制
因果分析法又称为鱼刺图、树枝图、因果图，是利用因果分析图对产生服务质量问题的原因进行分析的方法。
