A流程
B方便
C费用标准
D告知书
询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（）。A、业务办理流程B、收费项目及标准C、监督电话等信息D、身份证复印件
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依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议需要核实。应派发哪类工单（）。A、意见—供电业务-营业收费-收费标准B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、建议—营业业务—业扩报装D、服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
由（）部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。A、运检B、营销C、规划D、建设
业扩报装的内容有受理客户（）的用电业务申请。A、新装B、减容C、增容D、增设电源
供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。A、勘察B、装表C、接电D、用电
业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到（）全过程业务的总称。A、填写申请B、装表接电C、供用电合同D、施工
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话
