多选题景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）A景区的开设背景B景区的规模和布局C景区的一些规章和制度D景区的游览价值和特色E游览时的注意事项
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判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（ ）A 对B 错
多选题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（ ）。A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求
多选题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（ ）。A了解所接旅游团（者）的有关情况B做好语言和有关专业术语解释的准备C做好游客特殊需要讲解内容的准备D提前了解服务当天的天气和景区道路E做好游客游览中安全保护的准备
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A 对B 错
问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
判断题景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。 ( )A 对B 错
