参考答案：组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，通过建立一个适于组织成员相互合作、发挥各自才能的良好环境，使组织成员都能在各自的岗位上为组织目标的实现做出应有的贡献。a)组织工作职能的内容包括以下4个方面。根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统。确定执行关系，从而把组织上下左右联系起来。与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转。根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构。b)组织工作的过程设计、建立并维持一种科学的、合理的组织结构，是为成功地实现组织目标而采取行动的一个明显的过程，这个过程由一系列的逻辑步骤所组成。确定组织目标。对目标进行分解，拟订派生目标。明确为了实现目标所必需的各项业务工作和活动，并加以分类。根据可利用的人力、物力及利用它们的最佳途径来划分各类业务工作活动。授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以职权和职责。通过职权关系和信息系统，把各个层次、各个部门连接成为一个有机的整体。
