A、传统公共行政范式
B、新公共管理范式
C、新公共行政范式
D、新公共服务范式
对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
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新公共服务把社会公众视为政府的“顾客”,认为公共组织应以“顾客满意”为宗旨。()此题为判断题(对，错)。
1994年,美国政府信息技术服务小组提交《政府信息技术服务的前景》报告,提出实施以()为导向的电子政务,为民众提供更多的获得政府服务的机会与途径。A.企业B.个人C.政府D.顾客
下列选项中,不属于登哈特新公共服务理论基本观点的是:()A、政府的职能是服务，而不是掌舵B、公民权和公共服务比企业家精神更重要C、为公民服务，而不是为顾客服务D、注重引入竞争机制
下列（）不是新公共管理理论的主要观点A．集权化结构B．市场式治理C．顾客导向型政府D．企业化政府
【判断题】政府发布信息的内容应以趣味性为导向。A．Y.是B．N.否
2、（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。A．生产导向B．产品导向C．顾客导向D．推销导向
