A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。()此题为判断题(对,错)。
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写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。
ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊,趋向于集成。
ERP、SCM、CRM都需要BI的功能。
BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。
5、ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊,趋向于集成。
由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠,它们在发展中要求相互进行()。