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投诉处理满意度不属于客服中心参考指标。
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内容型流量包含()A、微博蓝VB、客服中心C、挑货D、阿里智库
在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法,其包含的指标主要有:()。A、财务状况指标B、顾客服务指标C、内部业务流程指标D、学习与成长指标
关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段
客服中心参考指标包含()项。A、4B、5C、6D、7
客服中心从业人员的职业发展包含()A、自我价值B、内部晋升C、外部发展D、以上三项均错误
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。A、天津客服中心B、上海客服中心C、成都客服中心D、深圳客服中心