对
错
判断题订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。( )A 对B 错
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判断题关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段A 对B 错
判断题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。A 对B 错
判断题职业理想既应该有远期的目标,也应该有近期的具体目标。A 对B 错
判断题顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。A 对B 错
判断题客服中心通常以周为周期,汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。A 对B 错
判断题远期目标一定要分解到近期目标上去,近期目标一定要达成远期目标的指向。A 对B 错