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导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。

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多选题
导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。
A

可陶冶性情，培养审美能力

B

能增强竞争优势

C

可丰富导游讲解的语言

D

能拉近与游客之间的距离

E

可增加游客的游览兴致和情趣

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