内存中有错误
磁盘有坏的扇区
风扇引起的过热
电源出现故障
单选题一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。A 内存中有错误B 磁盘有坏的扇区C 风扇引起的过热D 电源出现故障
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多选题一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。A把CD-RW翻过来使用另一面B关闭所有后台作业C低速刻录D重启电脑
单选题一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。A CPU降温风扇B 电脑内存C IDE硬盘D CMOS电池
单选题一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A 有没有调整过对比度B 操作系统刚刚升级过吗C 检查视频连接线有没有松动啊D 有没有检查过监视器的设置
单选题你是10台WindowsXP专业版电脑的管理员，电脑是Windows2000域的成员，由于电脑是在公共场所使用，你核查这些电脑的安全设置。Marc报告说当他使用一台WindowsXP专业版的电脑时突然出现一个错误信息并关机了，当电脑重启之后，Marc试着使用原先使用过的用户名和密码登陆，但是他收到错误信息“你的用户帐户已经设置的是阻止你使用这台电脑，请在别的电脑上重试”，Marc说他什么也没做电脑自己出现这样的错误信息的。你要确保Marc能使用这台电脑，你要怎么做呢？（）A 在这台电脑上，保存并清除安全日志文件，设置CrashOnAuditFai为1并重启电脑B 在这台电脑上，修改本地的核查策略这样系统事件就没有核查，设置CrashOnCtrlScroll为1并重启电脑C 在域里修改Marc的登陆工作站列表来包括这台电脑D 在域里修改Marc的帐户属性来开启帐户
单选题你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员，这些电脑不是域的成员，使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码，但是，他记得先前使用过的密码，在他更改他当前的密码之前，Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件，你要怎么做呢？（）A 重置Stephen的密码并建议Stephen以新的密码登陆电脑B 重置Stephen的密码并使用密码重置磁盘，建议Stephen以先前的密码登陆C 建议Stephen使用密码重置磁盘为他的用户创建一个新的密码D 使用忘记密码向导为Stephen创建一个新的密码重置磁盘
单选题一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。A 什么时候出现这种状况的B 有没有听到一些异常的声音C 电脑有没有提示错误的信息D 用户有没有什么其他的操作
