软件质量无法控制
问题无法量化
重复问题接连产生
解决问题的知识无法保留
确保缺陷得到解决
使问题形成完整的闭环处理
（ 30 ）不是使用软件测试工具的目的A.帮助测试寻找问题B.协助问题的诊断C.节省测试时间D.更好地控制缺陷提高软件质量
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当工程质量未达到规定的标准或要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响，而又无法通过修补的办法纠正所出现的缺陷情况下，例如，某工程预应力按混凝土规定张力系数为1.3，但实际仅为0.8，属于严重的质量缺陷，也无法修补，即需做出()的决定。A、修补处理B、返工处理C、限制使用D、不做处理
质量事故处理的具体做法有( )。A．监理单位内定期召开会议B．凡未达到规范标准,存在明显的质量问题又无法修整的缺陷,或经努力不能达到合格的,坚决推倒重来C．对于一般质量缺陷,采取经批准的加固或整修方法D．质量问题比较严重,在技术规范范围内无法解决的,总监理工程师协调承包商,组织专家技术调查,研究处理E．讨论各专业监理工作中的问题
用自己的话来表述问题的结构，从而形成解决问题的途径是（ ）。A.形成问题的表征 B.知识技能的调用 C.解题成果的评价 D.旧题表述的重复
服务顾问做交车前检查的最主要目的是：（）A、确保流程执行完整B、第一时间发现问题并解决问题C、确保交车时间与预估的一致D、监督技师维修质量
排除即分析所有缺陷的返修，重点问题产生的原因，确定并实施纠正措施，并进行效果跟踪验证。下列关于排除哪个选项是错误的（）A、员工自己可以进行返修B、QRK不负责返修C、QRK内部可组织返修D、当QRK无法返修缺陷时，反馈信息，由外部负责返修
基建项目质量缺陷的记录、认定、整改、闭环、统计等应遵循公司统一的标准，并纳入资产全生命周期缺陷库管理。基建项目应对（）开展责任追溯、考核和处罚。A、安全问题B、设计问题C、质量缺陷D、造价问题
