客户驱动
产品驱动
服务驱动
场景驱动
单选题《智能商业20讲》中提出，数据智能（），就是必须建立产品跟客户的直接连接，它提供了一个反馈闭环，而反馈闭环是任何学习的一个前提条件。A 产品化B 在线化C 互动化D 智能化
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单选题《智能商业20讲》中提出，数据智能融入具体的商品中，简单来说，就是要做数据化、算法化和（）。A 产品化B 在线化C 互动化D 智能化
判断题《智能商业20讲》中提出，面的核心是一定要创造网络效应，面等同于协同网络，最重要是为点赋能。A 对B 错
单选题在过去的20年左右，航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动，这些中心的（）是实现在处理客户关系上的卓越运营。A 主要目标B 主要目的C 主要标准
单选题《智能商业20讲》中提出，S2b模式下，S跟B的关系是一种（）的关系，需要由（）提供流量。A 赋能、S端B 赋能、b端C 加盟、S端D 加盟、b端
判断题《智能商业20讲》中提出，未来组织的职能不再是分派任务和监工，而更多的是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配。A 对B 错
判断题《智能商业20讲》中提出，未来服务的准确度，是去挖掘潜在的需求，唯一的方法只能通过持续的互动，通过迭代、通过优化，而这是人没有办法做的事情，一定要有引擎在背后支撑。A 对B 错
