投诉案件损害发生地
投诉案件的违约发生地
受理投诉所在地
旅行社或其分社所在地
旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的．可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议．也可以直接向人民法院起诉．A．做出处罚决定的旅游行政部门B．做出处罚决定的上一级旅游行政部门C．做出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府D．做出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府
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旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。 ( )
下列情形中，可以使用旅行社质量保证金的是 （ ） A．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的，旅游行政管理部门可以动用质量保证金 B．旅行社因违反法律、行政法规和规章而应当受到罚款处罚时，旅游行政管理部门可以动用质量保证金 C．由旅行社与住宿、餐饮、交通、游览等其他旅游业经营者之间发生的经济纠纷，而应当由旅行社承担的赔偿责任，旅游行政管理部门可以使用质量保证金 D．旅游者在旅游过程中因为不可抗力、意外事故而发生的人身、财产损失，旅游行政管理部门可以使用质量保证金
以下对质量保证金的认识正确的是（ ）。 A．质量保证金及其利息为旅行社所有 B．质量保证金须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在60天内补足 C．旅行社缴纳质量保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证 D．划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出
旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 （ ）
下列有关旅游服务质量保证金管理的说法正确的是（）。A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门 B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定 C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金 D.旅行社存入、续存、增存保证金后7个工作日内，应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件 E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在（）指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。A、国务院旅游行政管理部门B、县级以上旅游行政管理部门C、所在地旅游行政管理部门D、作出许可的旅游行政管理部门
