为提高理赔服务质量和效率，各保险机构不应（）
根据《保险从业人员行为准则》,保险机构高级管理人员应以人民群众需求和利益为导向,积极开发保险产品,制止销售误导,确保公正、及时理赔。()此题为判断题(对，错)。
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《广西壮族自治区人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》提出,为加强对保险消费者合法权益保护,要加大保险监管力度,督促保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,依法惩治()等各类损害保险消费者合法权益的行为。A.销售误导B.拖赔惜赔C.客户信息不真实D.违规套费
中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案的工作目标是( )A.保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。B.保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。C.理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。D.建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程， 保险消费者对保险公司恶意拖赔、 惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。此题为判断题(对，错)。
加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有( )A、加强制度化建设，形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设，切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设，有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设，有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用
监管部门要开展理赔服务专项整治工作，加强对保险公司()和()，严肃处理违法违规行为，追究()。开展保险()监测工作，及时公布评价和监测结果。A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量
关于强化保险监管 打击违法违规行为 整治市场乱象的通知 (保监发〔2017〕40号) 要求“着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率”。重点关注( )。A、人为操控导致的恶意拖赔惜赔B、无理拒赔C、要完善调处机制D、通融赔付
