小程序客服自动回复需要登录后才能使用。
顾客咨询的客服想把咨询人数更多地转化成客服的成交人数,需要注意()。A.夸大产品B.回复率C.平均回复时间D.服务质量
点击查看答案
小程序客服可以在手机版微信直接登录。
小程序客服的设置方式是什么?()A、直接在登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能B、登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能,再在轻易达后台绑定客服人员C、登陆对应的小程序后台开通小程序客服功能,再在轻易达后台绑定客服人员D、直接在轻易达后台绑定客服人员
以下关于客服账号登录操作说法正确的是()A、商家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号,其商家登录名为:主或子账号用户名,客服ID为新建的客服ID,密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号
在客服接待过程中,有关自动回复设置的描述,以下哪些不合理?()A、使用客服自己喜欢的个性化字体B、使用客服自己喜欢的个性化颜色C、使用大小不一的字体字号D、使用常见且不扎眼的颜色
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()A、您好!B、(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接C、您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临D、有什么需要的吗?
消费者问“这件衣服是否还有货?”,客服小A回复“能拍的都有货!”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述?()A、完美回复B、缺乏热情C、简单扼要D、一目了然