问题:遇到客户抱怨,甚至谩骂,正确的做法是什么?()A、决不与顾客争执B、及时诚恳致歉与聆听C、不推卸责任,不狡辩D、尽力帮客户找解决的办法E、不能让自己受委屈,与客户争论...
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问题:与顾客成为好朋友的方法有哪些?()A、服务卡片引导顾客添加好友B、通过订单搜手机微信好友C、用活动吸引顾客加好友...
问题:顾客更改配送时间的情况下,你会()A、拒绝送单B、建议客户取消订单C、让商家给客户确定配送时间D、主动联系客户,合理安排时间,将餐品按照要求时间送至客户处...
问题:下面哪些方面可以帮你做到顾客私有化积累?()...
问题:顾客备注配送时间的情况下,你会()...
问题:骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()A、再次拨打客户备用号码进行联系B、多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常C、上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案D、韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送...
问题:代理商主动提出解约,我*司的退费规则是什么?()A、保证金全部扣除,代理费不予退还,物料费按月折算退还余额(若折算后金额大于物料费剩余款项,以剩余款项为准)B、保证金(扣除负分润)退还余额,物料费按月折算退还余额(若折算后金额大于物料费剩余款项,以剩余款项为准),代理费不予退还C、保证金、物料费、代理费全部扣除D、保证金、物料费、代理费全额退款...
问题:饿了么和美团都有的流量入口()A、搜索入口B、品类导航入口C、品质优选D、推荐商家...
问题:以下对于POS以及小白盒售价,说法正确的是()A、只要不超过增幅的10%就可以了B、可以在政策售卖价格基础上增加增值服务费C、只允许最高增加100元/台的维护费用D、统一定价,不得抬高或降低...
问题:代理商考核制度2.0版本适用于()A、老政策下代理商B、全体代理商C、新政策下代理商D、部分代理商...
问题:下列哪几个选项是需要渠道经理发送邮件进行申请的()A、独立页面申请B、法定节假日方案合同催审C、商圈申请D、代理商名称变更...
问题:正确的按门铃的方法?()A、按几声没人应答就离开B、没人应答就一直按C、没人应答就把客户的餐挂到门上或者是放到地上D、按2~3下,停顿5秒,再按2~3下...
问题:以下对团购及买单项目分润表述正确的是?()A、毛利率分润以分段比例进行划分B、团购项目在2%—10%,买单项目在1%-3%之间的毛利率越高,区间的分润比例越低C、毛利率越高,产生的分润越少D、提升消费额,追求高毛收入可获得最大收益...
问题:门店被误标注为收单大客,可以通过哪几种方式反馈()A、在线反馈B、渠道经理发送邮件申诉C、代理商发送邮件申诉D、渠道经理反馈运营删除标签...
问题:上班时间,必须穿工服,带工牌()...
问题:与客户告别时“祝您用餐愉快,再见。”()...
问题:代理商或其员工伪造经营数据,骗取我*司奖金的违规处罚包括但不限于()A、影响极其恶劣或损失极其重大的情况,我*司有权立即清退或保留清退权力。B、记“八不准”。C、罚款5000-20000元。D、记“一类违规”。...
问题:加盟商可以把中雪以及大到暴雪的订单在异常报备系统中提交,系统判定无误后,可剔除这部分订单。()...
问题:推广通日预算的最低限额是:()A、50元B、100元C、150元...
问题:内容推广,商家发布内容如果想第一时间看到,有哪些方式()A、在点评头条里可直接看到该文B、在搜索框内搜索文中关键字,在内容一栏中可找到该文C、在公众号里可直接看到该文D、在商家详情页的“餐厅亮点”一栏可直接看到该文...