试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。
试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的。
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在试乘试驾前,销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间,并关心客户是否有重点试驾的项目。
假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求。
在客户试乘试驾前需要()A、制定客户试驾路线B、掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况C、询问客户试驾要求D、签署试乘试驾文件E、查看和复印客户驾驶证
在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时
试乘试驾前讲解内容包括:()A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间B、介绍试驾行驶路线C、讲解车辆的基本功能和指示器D、讲解试乘试驾的测试重点,并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿