与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开。
单选题下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A 揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B 揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C 揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D 揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
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判断题揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。A 对B 错
单选题以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是()。A 揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B 揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认C 查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传D 揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认
判断题揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。A 对B 错
判断题特快专递邮件详情单是揽收部门(收寄方)办理完毕业务收取邮资等相关款项后,向客户(消费方)开具的消费凭证。A 对B 错
填空题揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。
判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错