导购岗位的主要工作要求有哪些？（）
多选题客户需求研究的目标包括哪些？（）A识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D确保没有遗漏重要的客户需求
点击查看答案
多选题广告目标的主要类型有（）。A达成交易B传递信息C诱导购买D提醒使用E反馈信息
填空题市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
单选题单位客户在工商银行首次办理开户时，填写（）内容尽量详细、完整A 《单位开户申请书》B 《单位账户信息表》C 《客户信息采集表》D 《单位客户信息采集表》
单选题狭义信息资源管理的微观过程描述正确的是（）A 需求分析、信源分析、信息采集、信息组织B 信源分析、需求分析、信息采集、信息组织C 信源分析、信息采集、需求分析、信息组织D 信源分析、信息采集、信息组织、需求分析
单选题对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。A 不愿B 已经C 当日因故不能D 愿意
判断题信息采集的需求有显性需求和潜性需求的区别。A 对B 错
