对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决，则派发相应客户服务中心进行闭环处理。
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A.30B.60C.90
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关于地市分公司客户服务的工作内容，描述正确的是（）。A、更新地市需更新的运营数据B、处理二、三级投诉C、处理客服中心的工单D、处理一级投诉E、升级超权投诉
进一步做好业管条线服务个险销售工作，省级分公司业务管理中心工作职责，（）A、牵头组织业管服务销售工作，协调地市分公司客户服务中心按计划推进销售支持工作B、负责解决工作中出现的各类问题，负责定期总结C、负责编制培训课件D、负责选拔和培训业管条线讲师
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。A、抢修小组B、技术支撑队伍C、快速响应小组
客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
如下哪些情况不会生成投诉工单（）A、持卡消费，经查询，消费记录和客户反馈情况不符的B、客服系统没有被投诉加油站信息登记，经地市分公司核实投诉对象非中国石油C、客户主动撤销投诉D、内部员工投诉
移网终端库存盘点出现差异时，省级分公司负责在一个稽核周期内协调各地市分公司解决地市分公司什么周期盘点的账实差异（）A、日盘点B、周盘点C、月盘点D、旬盘点
