到达用户家时，有门铃的要首先按用户门铃一次，不得连续按压，停（）秒后再按第二次，等待用户开门；无门铃的敲用户门时必须用中指敲（）声，间隔（）秒后再敲三声，等待用户开门。
到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()A.离开，再约时间B.再等待10分钟C.留下到访留言后离去D.一直按门铃或者敲门确定用户
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一般情况下,当听到门铃声或敲门声时,应当停2—3秒后才能应答,同时前去开门。()此题为判断题(对，错)。
到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。此题为判断题(对，错)。
进入房间时,按门铃3次,每次间隙4秒,并说:“服务员。”如没有反应,慢慢打开门,再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。()此题为判断题(对，错)。
按门铃或敲门3声后,若无应答,应等待()秒,才可再次敲门。A.10B.5C.15
国标规定:114的用户呼入后平均等待时长应小于()秒响应时间超过()秒时,排队机应向用户发送安抚信息A.10；35B.20；35C.25；35D.35；45
到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。
