发现旅客扰乱机场的正常运行秩序，作为工作人员你应该如何处理。（）
旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准:列车运行中,发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用(),并立即通知列车长和乘警。A.手制动机B.紧急制动阀C.自动制动机D.报警装置
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列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是( )。A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作B.列车员在旁边围观C.不管不问、任其发展D.煽动旅客情绪、扩大事态发展
醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办()A.及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安机关处理B.立即拨打110报警C.立即向值班站长报告D.将其轰走，疏导乘客
某娱乐中心在所在大厦7楼的公用阳台上安装中央空调外挂机。大厦部分住户以空调外挂机噪声会影响自己生活为由予以阻止。在协商不成的情况下，娱乐中心用吊车将工人和设备强行吊往7楼，并声称：公用阳台是唯一可以安装空调的地方，打官司，赔钱都无所谓。双方发生争吵并相互推搡，围观群众越聚越多，眼看就要发生群殴事件。某住户见此情景，为使民警迅速赶到现场处置，便拨打“110”报警，谎称：该小区有人坠楼，十万火急！某四人车巡小组接110指挥中心指令迅速赶到现场后，发现实际情况与报警内容不符，并迅速弄清了事发原因。其正确的做法是：A.在现场进行法制宣传且制止违法行为 B.立即向110指挥中心报告请求撤回 C.立即查找谎报警情人依法处理 D.立即进入现场维护秩序
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？
在旅客帮助计划中，当现场目击者、工作人员在等待救援期间，下列那些做法是对的？（）A、首先要仔细观察受伤旅客伤情变化，对旅客或旅客家属予以安抚，同时可以召唤附近区域工作的其他员工过来帮助，强大帮助力量；需要注意对现场进行保护，如果事发在某个单位的工作区域，相关单位可以先行对事发现场进行保护，如挡围挡、维护现场秩序等B、为了避免后续可能引发的纠纷，在不会对旅客造成影响的情况下，可以进行必要和适当取证措施，如录音、拍照、录像等C、通知相关单位后可自行离开
当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏的情况，可在离开机场后有关工作人员提出并索赔。
