根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：接受预约服务，无正当理由而未前往载客的，扣（）。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的,扣10分。()此题为判断题(对，错)。
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根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,在高峰时间段交接班的,不扣分。()此题为判断题(对，错)。
根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》,巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的计分周期为12个月,每年1月1日起计算。()此题为判断题(对，错)。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，不使用普通话或文明用语的，扣3分。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶车容车貌不符合规定的出租汽车从事出租汽车经营的，扣3分。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，扰乱正常营运秩序招揽乘客，阻挠其他客运出租汽车正常营运的，扣5分。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在高峰时间段交接班的，不扣分。
