收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）
小雷诺数蠕动流求解中,惯性力作用()。A、无关紧要，可以忽略B、很重要，不能忽略C、有时候重要，有时候不重要D、不确定
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直流电流源的电压与外电路A、有关系B、没有关系C、有时候有关系有时候没有关系
对于任何一个成功的网上商务来讲,()都是至关重要的环节,有关访问者和顾客行为的资料是分析投资收益的基础。A、收集资料B、数据C、策略D、市场
是实现顾客满意的难点之一。A．描述顾客对产品的要求B．了解顾客需求C．细分顾客群D．获得顾客的要求及其信息数据
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。 （）是实现顾客满意的难点之一。 A.描述顾客对产品的要求 B.了解顾客需求 C.细分顾客群 D.获得顾客的要求及其信息数据
在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）A、传播知识B、收集信息C、确认需求D、制定方案
顾客的重要需求，客服人员应在一周内再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
