那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业，可以降低对某些重要销售人员的依赖性。
CRM系统有哪些类型()。A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
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企业资源规划系统指的是()。A、MISB、ERPC、SCMD、CRM
下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统
()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
