问题:在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是()。...
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问题:侵害消费者人身权益的行为,造成消费者严重精神损害的,消费者可以要...
问题:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?()A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍...
问题:银行应加强对消费者的信用管理,逐步完善存款人信用记录档案,对于(...
问题:成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限为1个月。...
问题:投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()A、十B、十五C、二十D、三十...
问题:非民间化是我国消费者组织今后发展的一个方向。...
问题:客户在充分知情的前提下由客户根据自身情况()选择银行服务。...
问题:家里急等着用钱,但银行的定期存单还要过几天才能到期,怎么办?如果...
问题:简述经营者质量义务的主要内容。...
问题:各商业银行最迟于()前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重...
问题:在申请贷款时,银行应提醒消费者量力而行,根据自己的还款能力以及未来收入预期确定申请额度及还款方式,每月还款的金额以不超过家庭收入的()为宜。A、45%B、50%C、55%D、60%...
问题:会员单位应公示消费者投诉的具体(),认真受理投诉和建议。...
问题:消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障()安全的要求。A、人身B、财产C、质量D、使用...
问题:银行在受理个人贷款申请时,需就()等信息与消费者进行沟通。A.贷款银行A、B.贷款金额B、C.贷款利率C、D.放款时间D、E.贷款期限...
问题:美国是世界上第一个制定反垄断法的国家,典型的立法如1890年的《...
问题:消费者保护法中的法律责任...
问题:为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者...
问题:消费者组织向消费者提供()。A、信息服务B、咨询服务C、商品服务D、诉讼服务...
问题:新《消法》规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正...