当你拜访的一位新顾客拒绝了你,正确的态度应该是很理解顾客的心情,隔一段时间再去联系他。
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。A.让顾客信任你,让自己值得顾客推荐B.以上选项全部正确C.帮助顾客判断潜在的新顾客D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的E.善于向顾客请求帮助
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当你拜访的一位新客户拒绝了你,正确的态度应该是很理解客户的心情,隔一段时间再去联系他。()此题为判断题(对,错)。
美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个百分比定律,假如会见l0名顾客,只在第10名顾客处获得200元订单,那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他说:“你之所以获得200元订单,是因为你会见了10名顾客才产生的结果,并不是第l0名顾客才让你得到200元,而应看成每个顾客都让你做了200÷10=20元的生意。因此,每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时,想到这个顾客拒绝了我,等于我赚了20元,也应面带微笑,敬个礼,当作收入了20元。”这段文字强调的是( )。A.失败是成功的一部分B.当你在前进的道路上摔倒了,你应该微笑着站起来C.在人生之路上,并非最后的成功才是成功D.当你懂得正确去看待失败时,每一次失败便都有了价值
美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个百分比定律,假如会见10名顾客.只在第10名顾客处获得200元订单,那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他说:“你之所以获得200元订单,是因为你会见了lO名顾客才产生的结果,并不是第10名顾客才让你得到200元,而应看成每个顾客都让你做了200/10=20元的生意。因此,每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时,想到这个顾客拒绝了我,等于我赚了20元,也应面带微笑,敬个礼.当作收入了20元。”这段文字强调的是( )。 A. 失败是成功的一部分 B. 当你在前进的道路上摔倒了,你应该微笑着站起来 C. 在人生之路上,并非最后的成功才是成功 D. 当你懂得正确去看待失败时,每一次失败便都有了价值
对挑剔型顾客的服务方法是()。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
建立顾客档案的目的是为了()。A、留住老顾客,联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()