当店内在营业时间内营业区域突然发生断电情况时,保安职能有()
有关营业最佳接触顾客的时机叙述错误的是()A.当顾客突然停住脚注视某种药品B.当顾客拿到药品时C.当顾客进入药店时D.当顾客寻找某种药品时
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药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?()A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时B.当顾客突然停下脚步时C.当顾客抬起头来的时候D.当顾客的眼睛在搜寻时E.当顾客与药店营业员的眼光接触时
当网吧营业区域内蓄意打架闹事的行为得以控制或解决后,保安职能有哪些()A、配合店长或主管人员为闹事者结帐。B、严密控制闹事者动向,防止其他事件发生。C、当闹事者离开后尽快回到原工作岗位。D、发生人员受伤时,应护送其到医院就诊。
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
当网吧营业区域内发生抢劫行为时,保安职能有()A、尽全力保护顾客的人身安全。B、尽力保护好公司的设备。C、视情况进行正当防卫。D、当对方人多时,也要尽力而为,必要时可以叫其他顾客一起行动,制止暴徒。
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时,服务员职能有哪些()A、情况紧急,保安来不及赶到时,可以对危及人身安全的行为进行制止和正当防卫。B、维护好周围顾客的人身安全。C、劝阻闹事者结帐到远离营业区域的地方自行妥善解决。D、维护并注意营业区域内其他顾客的行为,防止趁乱偷、逃行为的发生。
当网吧发现营业区域内出现盗取他人私有财产的行为时,保安职能有()A、帮助服务员维持现场秩序,防止部分顾客的情绪波动影响到整个店面的营业秩序。B、守好所负责的出口,并耐心为顾客解释原因。C、对于强行向外冲的顾客,有责任劝阻并带至保安室查询。D、对确认的可疑人员要严加看管,并打110报警。