保洁员工在工作中行走一般须靠()行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于()侧,点头(),主动()。
《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()此题为判断题(对,错)。
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坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。A.直接通行B.先通行后示意C.要示意D.先示意后通行
引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,将道路或走廊的中央线让给客人行走,领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。A15B45C30D90
给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。
美容师在接待客人时,目光应()。A、与顾客的视线齐平B、稍稍俯视C、微微仰视D、不时地扫过客人
行人须走()道或靠()行走。