考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。A、对企业一线服务人员的管理B、新服务的设计与开发C、对顾客的管理D、供求平衡管理
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服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性
服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。A.无形性B.不可分离性C.不可贮存性
服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征
服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性
与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
