据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。
多选题制订客户发展计划时对客户进行分析，主要包括（）。A行业与市场B策略与增效作用C结构与管理D业绩E对产品的需求
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单选题难以准确估算与计量，对进口需求有最直接的影响因素是（）A 产品偏好B 地理区域C 客户差异D 需求规模
判断题现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高质量的服务为宗旨，是动态的管理活动。A 对B 错
多选题顾客关系管理的主要内容包括（ ）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
单选题想要留住客户，最关键的是（）A 满足对方的需求B 物美价廉的产品C 良好的服务D 技术水平领先
单选题理财规划应用功能不包括（）A 通过快速理财服务，吸引客户B 通过专项规划，引导客户需求C 通过规划，有利于全面的了解客户信息D 目标客户的分析与取舍
多选题组织职业生涯管理应体现的目标包括（ ）。A实现员工的组织化B实现员工能力和潜能的发展C促进企业事业的长久发展D实现员工发展与组织发展的统一E吸引优秀人才、留住人才
